• Hotline : 0933986474 - 0938458080

QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG

Bước 1: 

Sau khi đặt mua đơn hàng thành công, Khách hàng sẽ nhận được thông tin xác nhận đơn hàng của DOCHIP.VN qua email. Thông tin về mã đơn hàng sẽ có trong email. Khách hàng cần lưu giữ có thể đối chiếu khi cần thiết.

Khách hàng có thể đặt hàng theo 2 cách:

1. Đặt hàng thông qua website bằng cách điền đầy đủ thông tin vào form đặt hàng và gửi hoặc chat trực tiếp với nhân viên bán hàng.

2. Gọi điện đặt hàng theo số hotline: 0933 986 474 – 08 6676 4276

3. Gửi email đặt hàng tới traonguoc@gmail.com

Bước 2: 

Nhân viên chăm sóc khách hàng của HIKID sẽ liên hệ với quý khách qua điện thoại (lần 1) để xác nhận thông tin đơn hàng, địa chỉ và thời gian giao nhận hàng.

Bước 3: 

Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với Khách hàng qua điện thoại (lần 2) để hẹn thời gian trước khi đến giao hàng.

Bước 4: 

Tại địa điểm nhận hàng, quý khách kiểm tra lại đơn hàng và sản phẩm trước khi ký xác nhận vào phiếu giao hàng.

Khi nhận hàng, quý khách cần lưu ý thực hiện:

– Mở gói hàng và đối chiếu hàng hóa với phiếu giao hàng

– Kiểm tra bao bì và sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không

Nếu không hài lòng , quý khách có thể yêu cầu nhân viên giao hàng xác nhận và từ chối nhận hàng.

HIKID sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu sau khi quý khách đã ký nhận và thanh toán. Quý khách vui lòng xem điều kiện đổi trả hàng để biết thêm thông tin chi tiết.

Khách hàng nếu chọn hình thức “thanh toán trực tiếp khi nhận hàng” thì có thể thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận hàng.

CHI PHÍ VẬN CHUYỂN

  • Miễn phí vận chuyển toàn quốc đối với đơn hàng có tổng giá trị thanh toán từ 1.000.000 đồng trở lên.
  • Đối với đơn hàng có tổng giá trị thanh toán dưới 1.000.000 đồng, quý khách vui  lòng thêm phí vận chuyển như sau:
    • Nội thành TP.HCM: 20.000 đồng/đơn hàng
    • Các tỉnh khác: Áp dụng theo biểu phí của các công ty chuyển phát như: EMS, Kerry, Viettel, GHN, …

THỜI GIAN GIAO NHẬN HÀNG

  • 1-7 ngày làm việc.

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1. Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng trên toàn quốc (COD), quý khách thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng bao gồm tiền hàng và phí giao hàng.

 

2. Thanh toán bằng chuyển khoản qua ngân hàng:

  •           Ngân hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam (VietcomBank)
    Chi nhánh Vũng Tàu
    Tên tài khoản: Nguyễn Văn Hệ
    Số tài khoản: 008100 0234860